No setor de eletrodomésticos, variam os requisitos de uso para usuários com culturas distintas, em aspectos tais como: componentes, dimensionamento, dispositivos e acessórios, divisão de compartimentos, durabilidade, ergonomia (conforto, conveniência, segurança, etc.), gestão ambiental, recursos tecnológicos, resistência, dentre outros.
Os eletrodomésticos da Whirlpool, por exemplo, para diferentes mercados, “são bem específicos, porque os hábitos são muito distintos”, afirma o Entrevistado “K” (1998).
No caso de refrigeradores, por exemplo, “... a gente é muito parecido com o europeu, mas, na Europa, os refrigeradores que mais vendem são os ‘combinados’, que têm o refrigerador em cima e o freezer embaixo”. A Whirpool/América Latina comercializa este tipo de produto no Brasil, mas o mesmo representa somente “2% do segmento de mercado”, enquanto que, na Europa, ”são os produtos comuns de linha”, relata o mesmo (ENTREVISTADO “K”, 1998) (ver Figuras 484 e 486).
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| Figura 484 - COMBINADO REFRIGERADOR / FREEZER (bottom freezer) whirlpool “arc” (inglaterra, 2004) |
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| Figura 486 - refrigeradores brastemp “duplex frost-free 440 eletrônico” e electrolux “dff44” (brasil, 2004)) |
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Os requisitos de uso dos produtos diferem mesmo entre mercados vizinhos, como os da Argentina e do Brasil, por exemplo. Bertola relata que, na Argentina, para quem a empresa fabrica vários produtos, tem-se uma preferência quase que total pelas lavadoras do tipo Front-Load254▼ (ver Figura 487), assim como na Europa, ao contrário do Brasil, onde a maioria das pessoas prefere as Top-Load255▼ (ver Figuras 488 e 489), chegando até mesmo a rejeitar as Front-Load.
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| Figura 487 - LAVADORA DE ROUPA front-LOAD electrolux “ew757”, comercializada na argentina (2004) |
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| Figura 488 - LAVADORAS DE ROUPA TOP-LOAD electrolux “top8s” e “LM08a” (2003) |
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| Figura 489 - LAVADORAs DE ROUPA top-load brastemp “8Kg Tira Manchas Advantech Wash” e “Intelligent 7 Kg Tira manchas” (BRasil, 2004) |
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254▲ Termo inglês que se refere ao tipo de abertura localizada na face frontal de lavadoras e secadoras de roupa.
255▲ Termo inglês que se refere ao tipo de abertura localizada na face superior de lavadoras e secadoras de roupa. |
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